En este  documento te explicamos cómo realizaremos el tratamiento de tus datos personales. En otras palabras, podrás conocer qué datos recopilamos, cómo los usamos, para qué los usamos y con quiénes los compartimos. Esto,  en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.

• Responsable del tratamiento de datos.

INVERSIONES MCN S.A.S, con NIT 901.303.824 -1 (en adelante “Nosotros” o “Habi”) es el responsable del tratamiento de tus datos e información personal. 

• Adquisición de los datos.

Habi podrá obtener tus datos de:

• Autoridades, judiciales o administrativas.
• Administradores privados de listas de antecedentes. 
• Centrales de riesgo o de información, o de otras bases de datos con características similares.
• Directamente de ti.
• Entidades que administran fondos de pensiones y/o de cesantías, o del gremio que las agrupa y de Colpensiones.
• Entidades que administran fondos de pensiones y/o de cesantías, o del gremio que las agrupa y de Colpensiones.
• Redes sociales.
• Ventanas.
• Entidades vinculadas a Habi.
• Listas anti-lavado de activos, anti-financiación del terrorismo o anti-fraude. 
• Operadores que participan en la liquidación de tus aportes a seguridad social.
• La página de web de Habi.
• Terceros con quienes Habi tiene algún tipo de relación comercial y/o contractual.
• Operadores que participan en la liquidación de tus aportes a seguridad social.
• La página de web de Habi.
• Terceros a quienes hayas autorizado a compartir tu información.

• Finalidades del tratamiento.

Habi utilizará tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Validar tu identidad.
• Validar tus referencias.
• Brindar asesoría personalizada para la búsqueda y adquisición de inmuebles.
• Para realizar todos los trámites necesarios para la compraventa de las viviendas y los procesos derivados de dicho negocio.
• Realizar análisis estadísticos e investigación de mercado.
• Cumplir con los procesos internos de Habi en materia de administración de proveedores y contratistas.
• Hacer consultas de antecedentes penales, judiciales, comerciales y financieros en listas públicas o privadas.
• Cumplir con las obligaciones de prevención de lavados de activos y financiación de terrorismo.
• Acceder y consultar los datos personales en las centrales de información crediticia y financiera, y recabar información relevante del comportamiento crediticio.
• Gestionar la atención de servicio al cliente.
• Darle respuesta a tus consultas, reclamos o quejas, y demás peticiones.
• Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de Habi.
• Compartir tus datos con entidades financieras en aquellos casos en los cuales desees contratar un servicio con estas, encaminado a la adquisición de un inmueble y/o obtener un crédito.
• Grabar todas las llamadas telefónicas entrantes y salientes que tengas con Habi, con fines de verificación de la calidad del servicio y con fines de seguridad.
• Transmitir y/o transferir tus datos a terceros con los cuales hayamos celebrado con este objeto, para fines comerciales, administrativos, de mercadeo y/o operativos.
• Comercializar tu información personal cuando esto sea requerido como parte de la relación contractual o comercial que tengamos con nuestros aliados comerciales u otros terceros. 
• Cumplir nuestras obligaciones con las autoridades, judiciales o administrativas.
• Realizar encuestas relacionadas con los servicios o bienes ofrecidos por Habi.
• Ofrecerte productos, servicios y concursos que puedan interesarte, ya sea directamente de nosotros o a través de terceros.
• Informarte de novedades de productos, servicios, concursos, alianzas y sobre otros temas de interés de los productos y servicios ofrecidos por Habi.
• Realizar el envío y difusión de información publicitaria relacionada con ofertas comerciales, lanzamientos de proyectos, actividades, noticias, contenidos por área de interés, productos y demás servicios ofrecidos por Habi.
• Obtener y presentar pruebas ante terceros.
• Ayudarnos a mejorar nuestra estrategia de mercadeo.
• Procesar tus solicitudes a nuestros productos, servicios y concursos. 
• Colaborar con la justicia y con las demás autoridades administrativas.
• Informarte sobre los cambios en nuestros procesos administrativos.
• Almacenamiento seguro y centralizado de tu información, con servidores o custodios externos.
• Realizar las demás actividades relacionadas al desarrollo del objeto social de Habi y que resulten del desarrollo de la relación que tengas con nosotros. 
• Utilizar los datos para realizar auditorías internas y cumplir con políticas y regulaciones internas de Habi.
• Implementar estrategias de CRM para mantener, mejorar y gestionar la relación con los clientes a largo plazo, basadas en el historial de interacciones y preferencias.
• Realizar análisis de comportamiento del usuario en las plataformas de Habi para mejorar la navegabilidad y funcionalidad del sitio web o aplicaciones móviles.
• Utilizar los datos personales para identificar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o violaciones de las políticas de Habi.
• Usar datos para pruebas, desarrollo y mejora de nuevos productos o servicios antes de su lanzamiento oficial.

• Información que se va a tratar.

Habi podrá tratar los siguientes datos:

• Datos de contacto.
• Datos de identificación.
• Datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, comerciales o contractuales.
• Datos sensibles.
• Datos laborales.
• Datos de circunstancias sociales.
• Registros electrónicos.
• Información financiera y/o patrimonial.
• Otros datos que se puedan asociar a ti.

• Datos personales sensibles

Habi solo usará tus datos sensibles si es realmente necesario y tomará todas las medidas para proteger tus derechos según nuestra política de privacidad. No estás obligado a darnos tus datos personales sensibles; hacerlo es opcional. Sin embargo, ten en cuenta que en ciertos procesos, necesitamos algunos datos biométricos para confirmaciones de seguridad de nuestros productos y/o servicios. Si decides no proporcionarlos, no podremos aceptarte como cliente.

• Tratamiento de los datos 

Habi nuestros encargados o futuros encargados, y otros terceros a quienes transfiramos tu información, podremos realizar las siguientes acciones:

• Actualizar
• Almacenar
• Analizar
• Circular o reportar
• Comercializar
• Compartir (transferir y/o transmitir)
• Consultar
• Cruzar
• Depurar
• Permitir a terceros recolectar o consultar
• Recolectar
• Revertir
• Usar

Este tratamiento puede llevarse a cabo tanto en Colombia como en el extranjero, utilizando infraestructura física y software de terceros contratados por Habi. Estos terceros pueden a su vez contratar a otros proveedores, pero siempre bajo condiciones que aseguren la misma protección de tus datos.

• Derechos del titular de los datos

A continuación te contamos cuáles son tus principales derechos, sin que esto signifique que estemos limitando otros derechos que puedas llegar a tener:

• Conocer

• Tienes derecho a conocer y acceder gratuitamente a tus datos personales.
• Tienes derecho a solicitar prueba de la autorización que diste para el tratamiento de tu información, salvo cuando ésta no sea necesaria.
• Tienes derecho a ser informado respecto del uso que se le ha dado a tus datos personales. 

• Actualizar

• Tienes derecho a actualizar tus datos personales si están parciales, fraccionados, incompletos o desactualizados o si su tratamiento está prohibido o no autorizado.

• Rectificar

• Tienes derecho a rectificar tus datos personales cuando sean sean inexactos, incorrectos o cuando su tratamiento esté prohibido o no autorizado.

• Revocar

• Tienes derecho a revocar esta autorización, siempre y cuando no exista un deber legal o una obligación de carácter contractual en virtud de la cual no sea posible realizar dicha supresión.
• Tienes derecho a solicitar la supresión de ciertos datos personales incluso sobre aquellos datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados.

• De quejas y reclamaciones

• Tienes derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante Habi.

• Canal para ejercer los derechos y presentar consultas, reclamos o peticiones relacionadas con la protección de los datos. 

Si deseas hacer ejercer tus derechos, presentar una consulta, reclamo o petición de información relacionada con la protección de datos personales no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro teléfono es (601) 5806859 - opción 1 y el correo electrónico a través de la cual nos puedes contactar es  privacidad@habi.co.

• Mecanismos para conocer la política de tratamiento de datos personales.

Puedes consultar nuestra política de tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella en nuestra página web. Solo tienes que hacer clic en el siguiente enlace: https://6215805.hs-sites.com/terminosycondiciones-1-0.